نلتزم في متجرنا بحماية بياناتك الشخصية. وبقبولك هذه السياسة، فإنك تسمح لنا بجمع بياناتك واستخدامها لمعالجة عمليات الشراء وأي مطالبات لاحقة محتملة، والإفصاح عنها بصورة محدودة وفقًا لما ورد في هذه السياسة.

لا نخزّن بياناتك الشخصية أو نبيعها أو نشاركها مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات الموضحة في هذه السياسة. وقد نستخدم المعلومات لتقديم الخدمات وتحسينها أو لإرسال عروض مميزة قد تستفيد منها مستقبلًا.

يُعد استخدامك لخدماتنا موافقة على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة، ما لم يُنص فيها على خلاف ذلك. وننصحك بمراجعتها دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.

أولًا: جمع المعلومات واستخدامها

يمكنك زيارة الموقع وتصفحه دون الإفصاح عن هويتك. وعند التسجيل أو استخدام خدماتنا، قد نطلب معلومات تساعدنا على تقديم الخدمة والتواصل معك عند الحاجة، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

قد تتطلب بعض الخدمات تقديم بيانات إضافية، مثل بيانات البطاقة الائتمانية لإتمام الشراء، والعنوان الوطني، وغيرها من التفاصيل اللازمة لتقديم الخدمة.

بصفتك عميلًا أو زائرًا، فإنك توافق على تخزين المعلومات التي تقدمها في قاعدة بيانات آمنة ومشفرة.

ثانيًا: بيانات السجل

بهدف تحسين جودة الخدمات وتطويرها، قد نجمع معلومات تتعلق بزيارتك للموقع، مثل نوع المتصفح وإصداره، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، والصفحات التي تزورها، والمدة التي تقضيها فيها، وإحصاءات أخرى مرتبطة بالاستخدام.

قد نستعين بخدمات أطراف ثالثة، مثل تحليلات قوقل (Google Analytics)، لمراقبة نشاط الموقع وتحليل الزيارات وتوفير الإحصاءات التي تساعدنا على تحسين خدماتنا. وتخضع هذه الخدمات لسياسات خصوصية مستقلة، وننصحك بالاطلاع عليها.

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط «الكوكيز»

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يرسلها الموقع أو مزود الخدمة إلى جهازك عبر المتصفح، عند السماح بذلك، للتعرف على المتصفح والاحتفاظ ببعض المعلومات وتخزينها على جهازك.

نستخدم هذه الملفات لتذكر المنتجات في سلة مشترياتك ومعالجتها، وحفظ تفضيلاتك وإعداداتك للزيارات اللاحقة، وجمع معلومات عامة عن حركة الزيارات والتفاعل مع الموقع، بما يساعدنا على تحسين تجربة الاستخدام والأدوات المتاحة.

قد نستعين بمزودي خدمات من أطراف ثالثة لفهم سلوك زوار الموقع بصورة أفضل. ولا يجوز لهؤلاء المزودين استخدام المعلومات التي نجمعها إلا لمساعدتنا على تحسين أعمالنا وإدارتها.

باستخدام الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية. ويمكنك منع استقبال ملفات تعريف الارتباط أو التحكم فيها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيلها قد يمنعك من الاستفادة من بعض وظائف الموقع.

رابعًا: أمن المعلومات وحمايتها

نتخذ إجراءات حماية ووسائل تقنية مقبولة تجاريًا للمحافظة على أمان معلوماتك الشخصية عند تقديم الطلبات أو إدخال البيانات أو الوصول إليها.

نستخدم خوادم آمنة وتقنية بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لنقل المعلومات الحساسة وبيانات البطاقات الائتمانية، ثم تشفيرها في قاعدة بيانات بوابة الدفع. ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص المخوّلين الذين يمتلكون الصلاحيات اللازمة، حفاظًا على سريتها.

بعد إتمام المعاملة، لا نبيع معلوماتك الخاصة أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة، بما يشمل بيانات البطاقات الائتمانية وأرقام الضمان الاجتماعي والمعلومات المالية.

يُعد استخدامك للمتجر موافقة على شروطنا وأحكامنا. وتتحمل مسؤولية حماية حسابك وجهازك الشخصي، والمحافظة على سرية بيانات الدخول، وعدم إتاحتها لأي طرف ثالث، وكذلك مسؤولية المعاملات التي تُجرى عبر حسابك.

لا نتحمل مسؤولية النتائج المترتبة على عدم حمايتك لحسابك أو جهازك، أو تسريب كلمة المرور الخاصة بك.

إذا لاحظت معاملات مشبوهة في حسابك، أو كانت لديك ملاحظات بشأن معالجة منصة سلة لمعلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا مباشرة عبر قنوات التواصل المتاحة.

نحتفظ بتفاصيل طلباتك في حسابك الشخصي لأسباب أمنية. ويمكنك، بعد تسجيل الدخول، الاطلاع على تفاصيل الطلبات، وعنوانك، وبيانات البنك، وحالة اشتراكك في النشرة الإخبارية.

خامسًا: العروض والاتصالات

باستخدام خدمات الموقع، فإنك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية، بما فيها رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الدورية والتنبيهات المعلنة عبر الموقع والتطبيق.

كما توافق على اعتبار المعاملات الإلكترونية المرسلة إليك من قبلنا ملزمة قانونيًا، ومعاملتها معاملة المعاملات الخطية.

يمكنك طلب إيقاف استقبال هذه الرسائل بالتواصل معنا عبر القنوات المتاحة، أو باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في نهاية الرسائل.

نحتفظ بحق مراقبة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها من وسائل التواصل الإلكتروني مع العملاء وتسجيلها وحفظها؛ للتحقق من الاقتراحات والملاحظات، وتطوير جودة الخدمة المقدمة.

عند تقديم تقييم لمنتجاتنا أو خدماتنا، فإنك تمنح المتجر حق إعادة نشره في الموقع أو عبر الوسائل التسويقية دون الحاجة إلى موافقة إضافية منك.

سادسًا: روابط الأطراف الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمنتجات أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، أو إعلانات عنها. وتمتلك هذه الأطراف مواقع وسياسات خصوصية مستقلة، ولا نتحمل مسؤولية محتوياتها أو أنشطتها أو أي التزام قانوني يتعلق بها.

نسعى إلى حماية نزاهة موقعنا، ونرحب بملاحظاتك بشأن المواقع المرتبطة به.

سابعًا: تحديث سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وسنُشعرك بالتغييرات لتتمكن من الاطلاع عليها مجددًا. وتسري التعديلات اعتبارًا من تاريخ تحديث السياسة.

للاستفسار عن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة أسفل المتجر.